有一客戶(hù)咨詢(xún)：我網(wǎng)站一個(gè)月成2500個(gè)IP，為什么30個(gè)電話(huà)都不到，下，下面開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)就來(lái)談一談其中的原因和解決辦法！
1、咨詢(xún)量多與否這個(gè)要根據(jù)的你關(guān)鍵詞相關(guān)性、著陸頁(yè)等相關(guān)決定的，進(jìn)入你網(wǎng)站的用戶(hù)如果與你的業(yè)務(wù)是不相關(guān)的，點(diǎn)進(jìn)來(lái)就關(guān)了，肯定不會(huì)打電話(huà),而且從對(duì)方網(wǎng)站首頁(yè)的關(guān)健詞設(shè)置來(lái)看，與業(yè)務(wù)關(guān)健詞進(jìn)來(lái)的肯定很少。
另外，這2500個(gè)流量，我也不知從哪里來(lái)，是不是都是搜索過(guò)來(lái)的，還是從其它不相關(guān)的地方過(guò)來(lái)的，還有就是，如果區(qū)域性強(qiáng)的行業(yè)，比如你是廣州的，但流量是從其它省市過(guò)來(lái)的，自然不會(huì)咨詢(xún)，而且這種流量過(guò)多，反而對(duì)網(wǎng)站后面的搜索引擎推廣不利（一進(jìn)來(lái)就關(guān)掉，頁(yè)面瀏覽量太少，搜索引擎認(rèn)為你的內(nèi)容和用戶(hù)體驗(yàn)不行，會(huì)減分）我們自已的網(wǎng)站，每月也就1300左右的IP，但咨詢(xún)量包括電話(huà)平均在150個(gè)左右。
2、網(wǎng)站中展示的案例看起來(lái)是高大上，產(chǎn)品方面都是非常高，讓一般客戶(hù)望而止步，除非只做市場(chǎng)，不然內(nèi)容需要重新規(guī)范一下，這一類(lèi)的客戶(hù)本來(lái)就少，在網(wǎng)上找合作的就更少了，是不是網(wǎng)站定位有問(wèn)題啊，要知道，裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，如果定位有錯(cuò)，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大麻煩，我其實(shí)特別喜歡定位這個(gè)詞，用一句古話(huà)來(lái)講，就是門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)，你的產(chǎn)品和服務(wù)要符合你用戶(hù)群的心理和感受、需求才能有更大的合作空間。
3、用戶(hù)體驗(yàn)好差，打開(kāi)這個(gè)站一眼感覺(jué)，不知道這個(gè)是什么站，做什么的。進(jìn)入這個(gè)站有一種找不到北的感覺(jué),文字用的是透明背景，客戶(hù)的網(wǎng)站確實(shí)是做得很炫，用了很多JQ技術(shù)，但我在首頁(yè)點(diǎn)了幾下，都點(diǎn)不了，是不是IE版本不夠高的原因，以致我懂網(wǎng)絡(luò)的人都不太知道如何下手，更何況你的客戶(hù)，我這個(gè)時(shí)候其實(shí)想關(guān)站想走了，我實(shí)在是我沒(méi)耐心看下去了。另外圖片過(guò)多過(guò)大，整體網(wǎng)站圖片占據(jù)一大半,打開(kāi)網(wǎng)站過(guò)慢，用戶(hù)跳出率估計(jì)很高。華而不實(shí)這個(gè)詞用在這個(gè)網(wǎng)站上特合適。
4、聯(lián)系方式很小很藝術(shù)，我不能一時(shí)間找得到，這個(gè)網(wǎng)站在線(xiàn)qq都沒(méi)有，一定要電話(huà)聯(lián)系，有的客戶(hù)比較偏愛(ài)在線(xiàn)聊天。應(yīng)該放LOGO的地方，卻放了一個(gè)留言本，真正想找你的沒(méi)人在上面留言的，還有瀏覽習(xí)慣，雖說(shuō)客戶(hù)在香港有分公司，但也沒(méi)必要將香港以前網(wǎng)站的那種界面搬過(guò)來(lái)，將導(dǎo)航列在左邊，這邊的人很不習(xí)慣。
解決方案：
1、確定網(wǎng)站定位，將目標(biāo)關(guān)鍵詞聚焦精簡(jiǎn)，現(xiàn)在客戶(hù)的網(wǎng)站設(shè)置了十幾個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)健詞，不知要做哪一個(gè)業(yè)務(wù)，太貪了，很明顯定位不對(duì)。
2、用戶(hù)體驗(yàn)真的是很差，我建議客戶(hù)改版,在改版前參考下上市的那間裝飾公司-金螳螂。人家能做到上市，網(wǎng)站肯定有值得參考的地方。用戶(hù)體驗(yàn)。
3、無(wú)論你是想要做網(wǎng)站還是想進(jìn)行網(wǎng)站改版，在找網(wǎng)站建設(shè)公司之前，你都應(yīng)該先考慮一個(gè)問(wèn)題：定位，你的用戶(hù)群在哪，你站在他們的角度上，你希望到你網(wǎng)站需要見(jiàn)到哪些內(nèi)容，哪些業(yè)務(wù)關(guān)健詞，然后組織這些內(nèi)容。
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